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Soutien
Renseignez-vous sur notre modèle FLEX
Nous avons développé un programme « FLEXible » et adaptable à vos besoins d'accompagnement.
Nous pensons que les clients doivent avoir la liberté de choisir.
Continuité de l'activité
Disposant d'une équipe d'assistance mondiale entièrement dédiée, stratégiquement située à travers le monde, nous sommes prêts à servir nos clients 24h/24 et 7j/7.
Proactif contre. Réactif
L'affectation d'un responsable de compte senior dédié nous permet de mieux comprendre les besoins de l'entreprise et d'utiliser l'analyse des données pour interagir de manière proactive avec nos clients.
Notre promesse
Nous veillons à ce que nos clients reçoivent le niveau de service qui leur a été promis.
Grâce à un accord de niveau de service (SLA) mutuel, vous pouvez être sûr que vos demandes seront satisfaites dans les meilleurs délais.
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