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Apoyo
Pregunta por nuestro Modelo FLEX
Hemos desarrollado un programa que es "FLEXible" y adaptable a sus necesidades de soporte.
Creemos que los clientes deben tener la libertad de elegir.
Continuidad del negocio
Al contar con un equipo de soporte global totalmente dedicado ubicado estratégicamente en todo el mundo, estamos listos para atender a nuestros clientes las 24 horas, los 7 dÃas de la semana.
Proactivo vs. Reactivo
Asignar un gerente de cuentas senior dedicado nos permite comprender mejor las necesidades del negocio y utilizar análisis de datos para interactuar de manera proactiva con nuestros clientes.
Nuestra promesa
Nos aseguramos de que nuestros clientes reciban el nivel de servicio que se les prometió.
Con un acuerdo de nivel de servicio (SLA) mutuo, puede estar seguro de que sus solicitudes se atenderán de manera oportuna.
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